Sæt samarbejdet på formel
Lad os lægge konflikterne bag os og fokusere på at styrke samarbejdet. I byggeriet ser vi ofte, at en fragmenteret værdikæde – med hyppige overleveringer og ansvarsskift – fører til tab af viden og forsinkelser. Dette påvirker ikke kun bygherre og rådgiver, men også de udførende, der skal sikre, at projekterne lykkes. Som resultat kan dette føre til lavere arbejdsglæde og øget risiko for konflikter, hvilket medfører tab for alle involverede.
Forløbet indledes med en workshop, hvor bygherre, rådgiver og de udførende mødes for at aftale spilleregler for samarbejde og kommunikation. Her gør vi f.eks. IKT-aftalen operativ ved at omsætte de positive intentioner til konkrete arbejdsgange. Teamet aftaler mødestruktur og -indhold, arbejdsgange for tekniske forespørgsler, arbejdsgange for aftalesedler ol.
Deltagernes faglighed og erfaringer inspirerer til nye løsninger, og teamet kan i fællesskab aftale de arbejdsgange, der sikrer projektets fremdrift – også under pres.
Opfølgning, sparring og samarbejdsmåling
Vi følger samarbejdet via samarbejdsmålinger for at vurdere kommunikation, fremdrift, kvalitet og andre parametre projektet ønsker opfølgning på. Dette hjælper parterne til et tillidsbaseret samarbejde, som aftalt på workshoppen. Målingens resultat præsenteres for deltagerne og parterne aftaler indsatser, der holder samarbejdet på sporet. Afhængigt af byggeriets kompleksitet følges samarbejdet hver 3-4 måned, hvor Samarbejdsmåling og opfølgning gentages.
Projektmediation – til at forebygge konflikter
En direkte og effektiv metode til at håndtere konflikter i byggeriet er gennem projektmediation. Viser det sig, at samarbejdet er gået i hårknude, er projektmediation den hurtige vej tilbage til samarbejdet. Ved at involvere en neutral mediator fra projektets start skabes en struktur, der sikrer en smidig gennemførelse, hvis behovet skulle opstå. Projektmediatoren arbejder aktivt med parterne for at identificere og løse udfordringer, inden de udvikler sig til omkostningstunge og tidskrævende retssager eller voldgiftsforløb.
Særligt i store bygge- og anlægsprojekter er projektmediation en fordel, da det reducerer økonomiske risici og styrker samarbejdsklimaet. Selvom ikke alle konflikter kan løses mindeligt, giver projektmediation en tydelig ramme for:
Afgrænsning af uenigheder, der eventuelt skal afgøres ved opmand, voldgift eller domstol.
Håndtering af de økonomiske konsekvenser af eventuelle tvister.
Forløbet indeholder ud over et opstartsmøde faste mediations- og ad-hocmøder til at finde forligsbaserede løsninger.
Bygherre ejer samarbejdet
Det er bygherre, der skal eje og initiere det gode samarbejde. Vores erfaring er, at når bygherre efterspørger et tillidsfuldt samarbejde, baner det vejen for, at rådgivere og de udførende indgår i et konstruktivt forløb, hvor alle opnår succes. Derfor er det vigtigt, at bygherre sidder for bordenden og fremmer en inkluderende samarbejdskultur til projektets fælles bedste.
Et samarbejdsforløb med projektmediation går hånd i hånd, når bygherre ønsker et tillidsfuldt projektforløb. Et godt samarbejde og projektmediation er vejen til at undgå år lange voldgiftssager og tvister gennem:
Forebyggelse og tidlig indsats: Samarbejdsmålingen giver indblik i potentielle problemområder, mens Projektmediation sikrer en plan for at håndtere dem, inden de eskalerer.
Styrket samarbejde: Den kombinerede tilgang fremmer en åben og tillidsfuld dialog, hvor samarbejdsrelationer kontinuerligt optimeres.
Effektiv konfliktløsning: Projektmediatorens rolle understøttes af konkrete data og anbefalinger fra Samarbejdsmålingen, hvilket gør konflikthåndteringen mere målrettet og effektiv.
Minimeret risiko: Kombinationen reducerer økonomiske og tidsmæssige risici ved at sikre, at både samarbejde og konfliktløsning foregår struktureret.